安裝師傅在日常工作中經(jīng)常會(huì )遇到產(chǎn)生新增費用的情況,在左右手師傅端接單APP中,把師傅需要進(jìn)行申請新增費用的情況分為兩種:補價(jià)和附加費。
1. 適用情況
(1) 補價(jià):適用于安裝數量不符的情況,比如訂單上寫(xiě)著(zhù)8個(gè)平方,但現場(chǎng)卻是10個(gè)平方,就需要通過(guò)補價(jià)來(lái)申請新增費用。
(2) 附加費:安裝過(guò)程中出現其他附加費用的情況,如空跑費、材料費、打孔費、改柜費、遠程費等。
2. 操作方法:
(1) 申請:先與用戶(hù)進(jìn)行商議,協(xié)商一致后在左右手師傅端接單APP上進(jìn)行申請新增費用的操作。點(diǎn)擊需申請費用的訂單,點(diǎn)擊【申請補價(jià)】/【申請附加費用】,上傳現場(chǎng)圖片并用文字說(shuō)明現場(chǎng)情況,點(diǎn)擊【確認】即可。
(2) 取消:補價(jià)和附加費在商戶(hù)未確認支付前,可以取消。點(diǎn)擊【訂單】-【補價(jià)單】/【附加費用】,點(diǎn)擊進(jìn)入要取消補價(jià)/附加費的訂單,點(diǎn)擊【取消補價(jià)】/【取消申請】即可。
3. 可用次數
一個(gè)訂單,補價(jià)和附加費均可申請3次。
4. 操作提示
師傅在到達現場(chǎng)后,若發(fā)現現場(chǎng)工作與訂單明細不符,一定要第一時(shí)間與下單方和客戶(hù)溝通,意見(jiàn)達成一致后,在平臺進(jìn)行申請補價(jià)或附加費的操作,待確認下單方在平臺質(zhì)押相應補價(jià)或附加費用后,再繼續進(jìn)行安裝,如果下單方未在雙方約定時(shí)間質(zhì)押相關(guān)費用,師傅可以拒絕服務(wù)。
左右手平臺希望能切實(shí)維護每一個(gè)安裝師傅的權益,所以安裝師傅們在安裝中遇到需要申請新增費用的情況時(shí),一定要按正規操作流程來(lái),這樣才能更好地保障自己的接單權益。